Публичная оферта

ИП Михайловский Данил Сергеевич, ИНН 290204125307, ОГРНИП 325290000033149 (далее — «Продавец», «Исполнитель»), публикует настоящую оферту, являющуюся предложением заключить договор в адрес неопределённого круга лиц в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1. Термины и определения

Оферта — настоящий документ, размещённый в сети «Интернет» по адресу: https://playda.ru.

Сайт — совокупность программ для ЭВМ и иной информации, доступ к которой обеспечивается по указанному в настоящем разделе доменному имени, а также иные каналы приёма заказов Продавца:

• Telegram-бот @playdabot
• Telegram-профиль @playda_manager

Заказчик (Покупатель) — физическое или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту.

Стороны — Продавец и Заказчик совместно.

Цифровой товар — не имеющий материального носителя объект, реализуемый Продавцом, идентифицируемый уникальным буквенно-цифровым обозначением (кодом, ключом, номером сертификата, ссылкой на активацию) и предназначенный для однократной активации на стороне соответствующей Цифровой платформы. К Цифровым товарам относятся, в частности: коды пополнения кошельков, подарочные карты, коды активации подписок, ключи активации игр и приложений, профиль с приобретённым имуществом на нём.

Цифровая платформа — принадлежащий третьему лицу программно-аппаратный сервис, на котором производится активация Цифрового товара (в том числе PlayStation Network, App Store / iTunes, Roblox, Steam и иные).

Услуга — оказываемая Продавцом Заказчику услуга, связанная с Цифровым товаром: активация Цифрового товара на учётной записи Заказчика, предоставление доступа к контенту, консультационное сопровождение.

Заказ — оформленное Заказчиком намерение приобрести Цифровой товар и/или получить Услугу.

Личный кабинет — раздел Сайта, доступный Заказчику после регистрации.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путём совершения конклюдентных действий, указанных в разделе 3.

2. Информация о Продавце и предмет Договора

2.1. Сведения о Продавце (преддоговорная информация)

Сведения размещены во исполнение пункта 8 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённых постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

2.2. Предмет Договора

2.2.1. По настоящему Договору Продавец обязуется передать Заказчику Цифровой товар и/или оказать Услугу, а Заказчик обязуется принять и оплатить их в порядке, размере и сроки, установленные настоящей Офертой.

2.2.2. Настоящая Оферта регулирует два самостоятельных вида обязательств, различающихся моментом исполнения и условиями возврата:

(а) Реализация Цифрового товара. Продавец передаёт Заказчику Цифровой товар. Обязательство Продавца считается исполненным в полном объёме с момента направления Цифрового товара Заказчику по указанным им контактным данным либо с момента предоставления доступа к нему в Личном кабинете.

(б) Оказание Услуги. Продавец совершает действия по активации Цифрового товара на учётной записи Заказчика либо по предоставлению доступа к контенту. Обязательство Продавца считается исполненным с момента фактического завершения активации либо с момента предоставления Заказчику доступа.

2.2.3. Конкретный вид обязательства, наименование, характеристики, количество и цена определяются в карточке товара на Сайте и/или при оформлении Заказа.

2.2.4. Продавец вправе оказывать Услуги лично либо с привлечением третьих лиц, отвечая за их действия как за свои собственные.

2.3. Отсутствие аффилированности с правообладателями

2.3.1. Продавец не является официальным представителем, дистрибьютором, партнёром или аффилированным лицом Sony Interactive Entertainment Inc., Sony Group Corporation, Apple Inc., Roblox Corporation, Valve Corporation и иных владельцев Цифровых платформ и правообладателей.

2.3.2. Товарные знаки, коммерческие обозначения, логотипы и наименования игр, приложений и сервисов используются на Сайте исключительно в информационных целях — для идентификации реализуемого Цифрового товара и информирования Заказчика о его потребительских свойствах, что не является нарушением исключительных прав правообладателей и не свидетельствует о наличии между Продавцом и правообладателями каких-либо правоотношений.

2.3.3. Продавец реализует Цифровые товары, приобретённые у уполномоченных поставщиков, и не осуществляет их эмиссию.

2.3.4. Правила использования Цифровых платформ, включая пользовательские соглашения, региональные ограничения, возрастные рейтинги и политику блокировок, устанавливаются владельцами таких платформ самостоятельно и не находятся под контролем Продавца.

3. Порядок заключения Договора

3.1. Договор считается заключённым с момента Акцепта Заказчиком условий настоящей Оферты.

3.2. Акцептом признаётся совершение Заказчиком любого из следующих конклюдентных действий: оформление Заказа на Сайте либо направление Заказа Продавцу иным способом, предусмотренным на Сайте; оплата Заказа полностью или частично; проставление отметки о согласии с условиями Оферты в интерфейсе Сайта.

3.3. Оформляя Заказ, Заказчик подтверждает, что:

3.3.1. ознакомился с настоящей Офертой, её условия ему понятны и принимаются в полном объёме без оговорок;

3.3.2. ознакомился с описанием, потребительскими свойствами, регионом активации и системными требованиями приобретаемого Цифрового товара, а также с возрастным рейтингом соответствующего контента;

3.3.3. достиг возраста 18 лет либо, при возрасте от 14 до 18 лет, действует с письменного согласия своих законных представителей в соответствии со статьёй 26 Гражданского кодекса РФ;

3.3.4. предоставленные им контактные данные достоверны и принадлежат ему;

3.3.5. приобретает Цифровой товар для личного использования, не связанного с последующей перепродажей.

3.4. Продавец вправе отказать в заключении Договора либо аннулировать Заказ с полным возвратом уплаченных денежных средств в случаях: отсутствия Цифрового товара, выявления технической ошибки в указании цены, наличия признаков недобросовестных действий Заказчика (в том числе множественных заказов с признаками перепродажи, использования украденных средств платежа).

4. Порядок передачи Цифрового товара и оказания Услуги

4.1. Цифровой товар передаётся Заказчику в электронной форме одним из следующих способов, указываемым при оформлении Заказа: направление на адрес электронной почты Заказчика; отображение в Личном кабинете; направление в мессенджере, указанном Заказчиком.

4.2. Срок передачи. Цифровой товар передаётся в течение 60 минут с момента поступления оплаты, но в любом случае не позднее 24 (двадцати четырёх) часов. При оказании Услуги активации срок исполнения составляет до 24 (двадцати четырёх) часов с момента поступления оплаты и предоставления Заказчиком данных, необходимых для активации.

4.3. Обязательство Продавца по передаче Цифрового товара считается исполненным надлежащим образом с момента отправки Цифрового товара по контактным данным, указанным Заказчиком при оформлении Заказа.

4.4. Заказчик несёт риск последствий указания недостоверных или ошибочных контактных данных. В случае неполучения Цифрового товара в срок, указанный в пункте 4.2, Заказчик обязан проверить папку «Спам» и обратиться в поддержку Продавца. Продавец обязуется повторно направить ранее переданный Цифровой товар по корректным контактным данным без взимания дополнительной платы.

4.5. Отдельный акт об оказании Услуг не составляется, если иное не согласовано Сторонами. Услуга считается принятой Заказчиком без замечаний, если в течение 3 дней с момента исполнения от Заказчика не поступило мотивированных возражений.

4.6. Заказчик обязан использовать активационные данные Цифрового товара однократно и не передавать их третьим лицам.

5. Цена и порядок расчётов

5.1. Цена Цифрового товара и стоимость Услуг указываются на Сайте в рублях Российской Федерации и включают все применимые налоги и сборы.

5.2. Продавец применяет упрощённую систему налогообложения. НДС не облагается на основании статьи 346.11 Налогового кодекса РФ.

5.3. Продавец вправе изменять цены в одностороннем порядке. Изменение цены не распространяется на Заказы, оплаченные до момента такого изменения.

5.4. Оплата производится в безналичном порядке способами, указанными на Сайте. Приём платежей осуществляется интернет-эквайрингом банка Т-Банк.

5.5. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Продавца либо получения Продавцом подтверждения об успешной авторизации платежа от платёжного сервиса.

5.6. Кассовый чек. Продавец в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ формирует кассовый чек и направляет его Заказчику в электронной форме на адрес электронной почты и/или абонентский номер, указанный Заказчиком при оформлении Заказа. Кассовый чек в бумажной форме не выдаётся.

5.7. Комиссии банков, платёжных систем и иных посредников, взимаемые при совершении платежа или возврата, оплачиваются Заказчиком и не подлежат возмещению Продавцом.

6. Гарантии качества и порядок рассмотрения претензий

6.1. Продавец гарантирует, что передаваемый Цифровой товар на момент передачи является действительным, ранее не активированным и пригодным для активации в заявленном регионе.

6.2. Продавец не гарантирует и не несёт ответственности за:

6.2.1. работоспособность Цифрового товара при его активации в регионе, отличном от заявленного в карточке товара;

6.2.2. невозможность активации вследствие блокировки, ограничения или удаления учётной записи Заказчика владельцем Цифровой платформы;

6.2.3. невозможность активации вследствие технических сбоев, регламентных работ или изменения политик на стороне Цифровой платформы;

6.2.4. содержание, качество, состав и последующую доступность контента, предоставляемого Цифровой платформой (включая изменение состава подписок, удаление игр из каталогов, изменение условий обслуживания);

6.2.5. несоответствие Цифрового товара ожиданиям Заказчика, если Цифровой товар соответствует описанию в карточке товара.

6.3. Порядок обращения при неработоспособности Цифрового товара

6.3.1. При невозможности активировать Цифровой товар Заказчик обязан обратиться к Продавцу по контактам, указанным в пункте 2.1, в срок не позднее 72 часов с момента получения Цифрового товара. Пропуск указанного срока не лишает Заказчика права на обращение, но может затруднить проверку обстоятельств на стороне поставщика Продавца.

6.3.2. В обращении необходимо указать: номер Заказа, дату и время покупки, описание проблемы, точный текст сообщения об ошибке.

6.3.3. Продавец требует приложить непрерывную видеозапись процесса активации, начатую до момента ввода активационных данных и содержащую полный текст ошибки, а также снимок экрана с сообщением об ошибке. Указанные материалы являются обязательным условием рассмотрения обращения; при их отсутствии обращение не рассматривается.

6.3.4. Срок рассмотрения обращения — до 10 (десяти) календарных дней с момента его получения. При необходимости проведения проверки на стороне поставщика Продавец информирует Заказчика о ходе рассмотрения.

6.3.5. По результатам рассмотрения обоснованного обращения Продавец по выбору Заказчика: производит замену Цифрового товара на аналогичный либо возвращает уплаченные денежные средства в полном объёме.

6.3.6. Обращение признаётся необоснованным, если по данным поставщика Цифровой товар был успешно активирован, либо если невозможность активации вызвана обстоятельствами, указанными в пункте 6.2.

7. Отказ от Договора и возврат денежных средств

7.1. В отношении Цифрового товара (пункт 2.2.2 «а»). Цифровой товар представляет собой товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определённые свойства и предназначенный для использования исключительно приобретающим его лицом. В соответствии с абзацем 4 пункта 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Заказчик не вправе отказаться от такого товара надлежащего качества после его передачи.

7.2. До момента передачи Цифрового товара Заказчик вправе отказаться от Заказа в любое время. Уплаченные денежные средства возвращаются в полном объёме.

7.3. В отношении Услуги (пункт 2.2.2 «б»). Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора об оказании Услуг в любое время до момента её оказания при условии оплаты Продавцу фактически понесённых им расходов (статья 32 Закона «О защите прав потребителей», статья 782 Гражданского кодекса РФ). К фактически понесённым расходам относится, в частности, стоимость приобретения Продавцом Цифрового товара, предназначенного для активации по Заказу Заказчика, если такой товар уже был приобретён и не может быть использован Продавцом повторно.

7.4. После фактического оказания Услуги (завершения активации) отказ от Договора невозможен, поскольку обязательство Продавца прекращается надлежащим исполнением (статья 408 Гражданского кодекса РФ).

7.5. Положения пунктов 7.1 и 7.4 не ограничивают права Заказчика, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона «О защите прав потребителей», в случае передачи Цифрового товара ненадлежащего качества или ненадлежащего оказания Услуги.

7.6. Срок и порядок возврата. Денежные средства возвращаются в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Продавцом соответствующего требования Заказчика тем же способом, которым была произведена оплата. Возврат иным способом производится только по письменному заявлению Заказчика.

7.7. Требование о возврате направляется на адрес электронной почты, указанный в пункте 2.1, с указанием номера Заказа, даты покупки, суммы и основания возврата.

8. Права и обязанности Сторон

8.1. Продавец обязуется:

8.1.1. передать Цифровой товар и/или оказать Услугу в объёме, качестве и сроки, установленные настоящей Офертой;

8.1.2. предоставлять Заказчику достоверную информацию о Цифровом товаре и условиях его использования;

8.1.3. рассматривать обращения Заказчика в сроки, установленные разделом 6;

8.1.4. обеспечивать конфиденциальность персональных данных Заказчика;

8.1.5. направлять кассовый чек в порядке, установленном пунктом 5.6.

8.2. Продавец вправе:

8.2.1. привлекать третьих лиц для исполнения обязательств;

8.2.2. приостановить исполнение Заказа до предоставления Заказчиком необходимых для активации сведений;

8.2.3. отказать в возврате денежных средств в случаях, прямо предусмотренных настоящей Офертой и действующим законодательством;

8.2.4. отказать в дальнейшем обслуживании Заказчика при систематическом нарушении им условий настоящей Оферты, при использовании оскорбительной лексики в адрес сотрудников Продавца, а также при выявлении признаков недобросовестных действий.

8.3. Заказчик обязуется:

8.3.1. предоставлять достоверные данные при оформлении Заказа;

8.3.2. оплатить Цифровой товар и/или Услугу;

8.3.3. использовать активационные данные однократно и не передавать их третьим лицам;

8.3.4. не воспроизводить, не копировать, не распространять и не перепродавать Цифровой товар, за исключением личного использования;

8.3.5. самостоятельно ознакомиться с пользовательским соглашением соответствующей Цифровой платформы и соблюдать его.

8.4. Заказчик вправе:

8.4.1. получать информацию о Цифровом товаре и статусе Заказа;

8.4.2. требовать надлежащего исполнения обязательств Продавцом;

8.4.3. требовать возврата денежных средств по основаниям, предусмотренным разделами 6 и 7 настоящей Оферты и действующим законодательством.

9. Особые условия предоставления доступа к контенту на учётной записи Исполнителя

9.1. Отдельным видом Услуги является предоставление Заказчику возможности использования контента, размещённого на учётной записи Исполнителя, на условиях и в порядке, определённых в карточке соответствующей Услуги.

9.2. Заказчик уведомлён и согласен с тем, что:

9.2.1. порядок использования учётных записей определяется пользовательским соглашением соответствующей Цифровой платформы, на которое Исполнитель влиять не может;

9.2.2. владелец Цифровой платформы вправе в одностороннем порядке ограничить или прекратить доступ к контенту либо к учётной записи по собственному усмотрению;

9.2.3. Исполнитель не гарантирует непрерывность доступа в течение всего срока Услуги и не несёт ответственности за действия владельца Цифровой платформы.

9.3. Заказчик обязуется не изменять пароль, платёжные данные и иные настройки учётной записи Исполнителя, не совершать с неё покупок и не передавать доступ третьим лицам. При нарушении настоящего пункта Исполнитель вправе немедленно прекратить оказание Услуги без возврата денежных средств и потребовать возмещения причинённых убытков.

9.4. При прекращении доступа не по вине Заказчика Исполнитель по выбору Заказчика восстанавливает доступ либо возвращает денежные средства пропорционально неиспользованному периоду.

10. Персональные данные

10.1. Продавец обрабатывает персональные данные Заказчика в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

10.2. Продавец обрабатывает следующие категории данных: фамилия, имя (при указании), адрес электронной почты, абонентский номер, идентификаторы учётных записей в мессенджерах и на Цифровых платформах (в объёме, необходимом для оказания Услуги), сведения о Заказах и платежах, IP-адрес и технические данные устройства.

10.3. Цели обработки: исполнение Договора, идентификация Заказчика, направление кассовых чеков и уведомлений, рассмотрение обращений, исполнение требований законодательства, а при наличии отдельного согласия — направление рекламных и информационных сообщений.

10.4. Правовые основания: пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ (исполнение договора), согласие субъекта персональных данных, требования законодательства о бухгалтерском учёте и применении контрольно-кассовой техники.

10.5. Полные условия обработки определены Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой по адресу: https://playda.ru/privacy. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает ознакомление с указанной Политикой.

10.6. Заказчик вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив требование на адрес электронной почты Продавца. Отзыв согласия не прекращает обработку данных, необходимую для исполнения Договора и хранения документов в сроки, установленные законодательством.

11. Конфиденциальность

11.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения Договора, и принимать разумные меры для её защиты от разглашения.

11.2. Не является нарушением конфиденциальности раскрытие информации: по требованию уполномоченных государственных органов; при рассмотрении спора в суде; в объёме, необходимом для исполнения Договора третьими лицами, привлечёнными Продавцом.

12. Ответственность Сторон

12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.2. Продавец не несёт ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано действиями или бездействием Заказчика, в том числе указанием недостоверных данных, нарушением правил Цифровой платформы, передачей активационных данных третьим лицам.

12.3. Ответственность Продавца перед Заказчиком, не являющимся потребителем (индивидуальным предпринимателем, юридическим лицом), ограничивается суммой соответствующего Заказа. Настоящее ограничение не применяется к Заказчикам-потребителям.

12.4. Продавец не несёт ответственности за содержание сайтов третьих лиц, ссылки на которые размещены на Сайте.

13. Обстоятельства непреодолимой силы

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, к которым Стороны относят, в частности: акты и действия органов государственной власти и управления, вводящие запреты или ограничения; изменение политик, региональных ограничений или условий обслуживания владельцами Цифровых платформ; приостановление или прекращение деятельности Цифровых платформ на территории Российской Федерации; аннулирование или блокировку ранее выпущенных Цифровых товаров их эмитентом; ограничения и санкции, вводимые иностранными государствами и организациями; блокировку платёжных каналов и отключение платёжных систем; массовые сбои в работе сетей связи и хостинг-провайдеров; эпидемии, военные действия, стихийные бедствия.

13.2. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, уведомляет другую Сторону в течение 10 (десяти) календарных дней.

13.3. Если обстоятельства непреодолимой силы делают исполнение невозможным, Продавец возвращает Заказчику денежные средства за неисполненную часть обязательств.

14. Срок действия и изменение Оферты

14.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до момента её отзыва Продавцом.

14.2. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции на Сайте.

14.3. Изменения Оферты не имеют обратной силы и не распространяются на Заказы, оформленные и оплаченные до момента размещения новой редакции. К таким Заказам применяется редакция Оферты, действовавшая на момент их оформления.

14.4. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать изменения Оферты. Продолжение использования Сайта после размещения новой редакции означает согласие с ней.

14.5. Договор действует до полного исполнения Сторонами обязательств.

15. Разрешение споров

15.1. Стороны стремятся урегулировать возникающие разногласия путём переговоров. Претензия направляется на адрес электронной почты, указанный в пункте 2.1, и рассматривается в течение 10 (десяти) календарных дней.

15.2. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда. Иск Заказчика, являющегося потребителем, может быть предъявлен по адресу Продавца (статья 17 Закона «О защите прав потребителей», статья 29 Гражданского процессуального кодекса РФ).

15.3. Досудебный порядок урегулирования спора не является обязательным для Заказчика-потребителя, если иное прямо не установлено законом.

15.4. Споры с Заказчиками, не являющимися потребителями, рассматриваются в Арбитражном суде Архангельской области с обязательным соблюдением претензионного порядка (срок ответа на претензию — 15 календарных дней).

16. Заключительные положения

16.1. Договор регулируется законодательством Российской Федерации.

16.2. Языком Договора и любого взаимодействия Сторон является русский язык.

16.3. Если какое-либо положение Оферты будет признано недействительным, это не влечёт недействительности остальных положений.

16.4. Бездействие Стороны при нарушении условий Оферты не означает отказа от своих прав в будущем.

16.5. Стороны признают юридическую силу за электронной перепиской, ведущейся с использованием адресов электронной почты, указанных Сторонами.